Bootcamp

Kurs IT Support – Amazon

Kurs IT Support przygotuje Cię do pracy jako specjalista ds. wsparcia technicznego IT. W trakcie interaktywnych lekcji na żywo zdobędziesz niezbędne umiejętności, aby skutecznie diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe oraz programowe. Kurs obejmuje praktyczne projekty, które pomogą Ci w zdobyciu doświadczenia w pracy z systemami operacyjnymi, sieciami, bezpieczeństwem IT oraz narzędziami wsparcia. Dodatkowo, dowiesz się, jak efektywnie komunikować się z użytkownikami, zarządzać ich oczekiwaniami i pracować z systemami ticketowymi. Dzięki indywidualnym konsultacjom z doświadczonym mentorem zyskasz pewność w rozwiązywaniu realnych problemów IT.

Jakość kursów potwierdzona certyfikatem

Czas trwania12 tyg.

Dostępne terminy:
12.10.2026 - 03.01.2027
30.11.2026 - 21.02.2027

Przydatne kompetencje
Dla kogo jest kurs IT Support - Amazon?
Ten kurs jest dla Ciebie, jeśli interesujesz się technologią i chcesz pracować w środowisku IT, pomagając użytkownikom rozwiązywać problemy techniczne. Jeśli masz zdolności analityczne, lubisz diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe oraz programowe, a także cenisz sobie pracę zespołową i komunikację z klientami, ten kurs jest dla Ciebie.
Zdolność rozwiązywania problemów
Komunikatywność
Zdolności analityczne

Zastanawiasz się, czy ten kurs jest dla Ciebie?

Bezpłatne materiały
Co warto wiedzieć przed kursem IT Support - Amazon?
Szczegółowy zakres kursu IT Support
Pobierz szczegółowy zakres kursu i sprawdź, czego się nauczysz.
Czego będziesz się uczyć
Tematyka kursu IT Support - Amazon
Zapoznasz się z zawodem IT Technical Support oraz poznasz podstawowe komponenty komputerowe, ich funkcje i wzajemne powiązania.
Nauczysz się instalować i konfigurować systemy Windows i Linux, poznasz podstawy wirtualizacji oraz zarządzania systemami operacyjnymi.
Poznasz fundamentalne zagadnienia sieciowe, takie jak IP, DHCP i DNS, a także nauczysz się konfigurować i zarządzać Active Directory oraz LDAP.
Dowiesz się, jak chronić systemy przed zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, oraz jak stosować zasady bezpiecznego zarządzania hasłami i szyfrowania.
Nauczysz się, jak diagnozować problemy techniczne poprzez monitorowanie wydajności, analizę logów oraz jak metodologicznie rozwiązywać problemy z oprogramowaniem i sprzętem.
Zapoznasz się z narzędziami zdalnego dostępu i zarządzania systemami oraz systemami ticketowymi, które wspierają codzienną pracę wsparcia technicznego.
Zdobędziesz umiejętności skutecznej komunikacji z użytkownikami oraz nauczysz się, jak zarządzać oczekiwaniami klientów i stosować procesy biznesowe, takie jak SLA, KPI i CSAT.
Umiejętności po kursie
Co będziesz umieć po kursie IT Support - Amazon?
1.
Diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne związane ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem.
2.
Zarządzać systemami operacyjnymi Windows i Linux, w tym konfigurować systemy plików, uprawnienia oraz konta użytkownika.
3.
Konfigurować sieci komputerowe oraz zarządzać użytkownikami w Active Directory i LDAP.
4.
Wykorzystywać narzędzia do zdalnego dostępu i zarządzania systemami oraz efektywnie komunikować się z klientami, zarządzając ich oczekiwaniami.
Sprawdź, co zyskasz
Dodatkowe korzyści
Warsztay motywacyjne

Grupowe warsztaty interaktywne, na których staramy się motywować na bieżąco naszych kursantów. Na warsztatach poruszamy zagadnienia związane z obawami przed wychodzeniem na rynek pracy, Szukamy w sobie mocnych stron. Wyrabiamy nawyki w procesie wychodzenia na rynek IT oraz dajemy wskazówki do przygotowania się do przyszłych rozmów kwalifikacyjnych i autoprezentacji.

Lekcje angielskiego powered by Eklektika

Uczestnicząc w bootcampie IT Support dostaniesz 3 miesięczny dostęp do kursu - “English for IT” przygotowanego przez Eklektika Language Means Business. Dzięki lekcjom dopasowanym do kursu przygotujesz się na jak najlepszy i najszybszy start w branży IT. Dostęp do kursu ""English for IT"" otrzymujesz po uzyskaniu Certyfikatu potwierdzającego ukończenie kursu w Future Collars.

Wsparcie w rekrutacji

Po skończonym kursie otrzymasz pomoc w poszukiwaniu pracy i przygotowaniu do rekrutacji. Przekażemy także Twoją aplikację do naszych partnerów, którzy akurat poszukują pracowników.

Certyfikat

Po ukończeniu i zaliczeniu kursu otrzymasz od nas certyfikat potwierdzający zdobyte przez Ciebie umiejętności.

Szkolenia Microsoft Learn

Uzyskasz dostęp do wybranych szkoleń Microsoft Learn dopasowanych do tematyki kursu IT Support bezpośrednio z naszej platformy e-learningowej.

Praktyczny projekt

Podczas kursu wykonasz projekt, który stworzy Twoje profesjonalne portfolio.

Enhancv to przyjazny użytkownikowi kreator CV, który oferuje setki darmowych szablonów i przykładów CV, które mogą pomóc Ci stworzyć profesjonalne CV i list motywacyjny. Po uzyskaniu Certyfikatu kursanci otrzymują dostęp do kreatora CV w wersji Pro za darmo na 6 miesięcy.

Po kursie
Wsparcie w rekrutacji po kursie IT Support - Amazon?
1.
2.
3.
4.
Harmonogram kursu
Sprawdź, jak i kiedy będziesz się uczyć
Bez problemu dostosujesz nasz kurs do swojego harmonogramu dnia. Wszystkie lekcje na żywo są nagrywane – jeśli nie możesz uczestniczyć w zajęciach, platforma 24/7 umożliwi Ci zapoznanie się z materiałem o dowolnej porze i w dowolnym miejscu. Będziesz uczyć się w kameralnych grupach (maksymalnie 16 kursantów), dzięki czemu mentorzy zawsze znajdą czas na Twoje pytania i wątpliwości.
21h
5h
21h
Lekcje
Lekcje na żywo odbywają się 2 razy w tygodniu i trwają 1,5h.
5h
Konsultacje
Na konsultacje z mentorem możesz wykorzystać 5 godziny w trakcie całego kursu. To Twój czas na zadawanie pytań i rozwianie wszelkich wątpliwości.
24/7
Autorska platforma edukacyjna
Na platformie znajdziesz materiały do nauki, nagrania z lekcji oraz zadania. Sprawdzisz swoje postępy, zgłosisz ewentualne problemy mentorowi lub umówisz się na konsultacje.
1
Projekty
Dzięki udziałowi w kursie stworzysz projekt, w których wykorzystasz nowo nabyte umiejętności i wiedzę.
Mentorzy
Poznaj ekspertów, którzy będą Cię uczyć

Mentorzy Future Collars to praktycy branży z pasją do nauczania. Możesz mieć pewność, że dzięki ich wiedzy i doświadczeniu zdobędziesz umiejętności niezbędne do podjęcia pracy w IT.

Co ludzie mówią o kursie?
Opinie absolwentów
Opublikowano na Google Google
Damian Majchrzak profile picture
Damian Majchrzak
24 Lipca 2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Świetna organizacja, od samego zainteresowania kursem po odebranie certyfikatu kontakt wzorowy. Zajęcia, ciekawe, bardzo konkretne, wiedza weryfikowana i utrwalana na bieżąco po każdym module dzięki wymagającym i rzeczowym Case Study.
Opublikowano na Google Google
Mrukowsky profile picture
Mrukowsky
8 Czerwca 2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
To była świetna przygoda i doskonały start w programowaniu. Mentorzy byli idealnie dobrani, znali temat, którego uczyli, i zawsze chętnie pomagali oraz wyjaśniali wszelkie wątpliwości. Jako osoba zaczynająca przygodę z programowaniem otrzymałem wszystkie wyjaśnienia w sposób jasny i zrozumiały.
Opublikowano na Google Google
Ivan Zinko profile picture
Ivan Zinko
25 Maja 2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Zakończyłem szkolenie z zakresu Analityk Biznesowy. Było to bardzo ciekawe doświadczenie, a czas minął niesamowicie szybko. Szczególne podziękowania kieruję do Mentorki, pani Dagmary, za jej cierpliwość, chęć niesienia pomocy oraz zaangażowanie w naukę 😊 Ponadto organizacja procesu była przejrzysta i bezproblemowa
Opublikowano na Google Google
Ula profile picture
Ula
9 Kwietnia 2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
I recently completed the Python Developer Bootcamp at Future Collars and I’m very satisfied with the overall experience. The course was fully online, and one of the biggest advantages was the small group size. We had a dedicated mentor who was very supportive, answered all questions during lessons, and was also available for one-on-one consultations throughout the week. This made a huge difference, especially as someone with no prior programming experience. The curriculum was comprehensive and covered everything from Python basics to more advanced topics like object-oriented programming, Git, working with files, and even an introduction to web development with Flask and databases. I really appreciated the practical approach; I was able to build one project based on homework assignments and another independent project to complete the course. That said, this course definitely requires a lot of effort and commitment. It’s beginner-friendly in terms of starting from scratch, but it’s not “easy". You definitely need to be ready to put in the work to keep up. Overall, I’d highly recommend this bootcamp to anyone who is serious about learning Python and wants a structured, hands-on introduction to programming.
Opublikowano na Google Google
Sławomir Grelich profile picture
Sławomir Grelich
23 Marca 2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Zdecydowanie polecam!
Opublikowano na Google Google
Angelika Galicka profile picture
Angelika Galicka
10 Marca 2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Świetne kursy i miejsce do nauki i rozwoju. Brałam udział w kursie tester manualny i analityk biznesowy i muszę powiedzieć, że oba kursy przygotowały mnie pod względem teoretycznym jak i praktycznym. Polecam !
Zobacz historie naszych kursantów

Espresso, firewall i multitasking. Historia Moniki Zawitowskiej, absolwentki kursu Cybersecurity

Future Collars w rozmowie z Moniką Zawitowską – absolwentką kursu Cybersecurity. Monika przez wiele lat zajmowała się sprzedażą i zarządzaniem relacjami z klientami. Znała każdą technikę negocjacji, potrafiła rozwiązać konflikt zanim zdążył się na dobre rozpocząć – aż w końcu postanowiła spróbować czegoś nowego. Wybrała cyberbezpieczeństwo. Brzmi groźnie? Być może. Ale też niezwykle fascynująco.
Kolejne kroki
Jak uczymy w Future Collars?

Pomożemy Ci zarówno zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności, ale i wejść do branży IT. Programy naszych kursów są stale aktualizowane i dostosowywane do dynamicznie zmieniającego się rynku pracy. Wesprzemy Cię na każdym etapie, od wyboru kursu, poprzez wsparcie w pozyskiwaniu finansowania, aż po znalezienie pierwszej pracy.

1.
Wybierz kurs

Doradzimy Ci w wyborze bootcampu który będzie dopasowany do Twoich predyspozycji i zainteresowań.

2.
Formy finansowania

Chcemy, żeby nauka była dostępna dla wszystkich. Dlatego w razie potrzeby możesz rozłożyć kurs na raty lub skorzystać z różnych opcji dofinansowania.

3.
Zacznij naukę

Wybierając naukę z nami możesz liczyć na: bezpośredni kontakt z mentorem, lekcje na żywo, praktyczną wiedzę i profesjonalne projekty do portfolio.

4.
Zdobądź pracę

Pomożemy Ci znaleźć pracę i przygotować się do procesu rekrutacji. Wyślemy Twoją aplikację do naszych partnerów.

Zobacz, jak pomagamy absolwentom w rekrutacji

FAQ
Najczęściej zadawane pytania

Uważamy, że to kurs powinien dostosować się do Twojego harmonogramu dnia – nigdy odwrotnie. Wszystkie lekcje na żywo są nagrywane.

Aby zapisać się na szkolenie, musisz:

  • wybrać na stronie kursu termin rozpoczęcia nauki, który Ci odpowiada;
  • wybrać sposób płatności (płatność jednorazowa lub raty komercyjne);
  • zapoznać się z regulaminem Future Collars, podać swoje dane oraz zdecydować, czy chcesz po zamówieniu otrzymać fakturę;
  • dokonać płatności on-line lub złożyć wniosek o raty komercyjne.
W przypadku chęci skorzystania z jednego z rodzajów dofinansowań: Pożyczki na kształcenie, Urząd Pracy, KFS lub PARP proces zapisu wygląda inaczej. Wtedy pierwszym krokiem jest kontakt z naszym Specjalistą ds. Dofinansowań: [email protected].

Tak, jak najbardziej. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia przed rozpoczęciem nauki. Wielu z naszych kursantów to osoby początkujące i to właśnie dla nich tworzone są nasze kursy. Oczywiście, jeśli masz już jakieś doświadczenie będziesz szybciej przyswajał/a wiedzę. Wyjątkiem jest kurs Tester Automatyzujący, do którego zalecamy przystąpienie osobom z wcześniejszym doświadczeniem.

Nie, nie musisz specjalnie przygotowywać się przed rozpoczęciem kursu. Nasze szkolenia są dla osób początkujących. Oczywiście, jeśli będziesz chciał zaspokoić swoją ciekawość już przed startem kursu, możesz zapoznać się z nagraniami webinarów oraz z artykułami na naszym blogu.

Niektóre kursy rozpoczynają się preworkiem, czyli samodzielną pracą polegającą na samodzielnym opanowaniu materiału. Otrzymasz od stosowne pomoce dydaktyczne.