Bootcamp

Kurs IT Support – Amazon

Kurs IT Support przygotuje Cię do pracy jako specjalista ds. wsparcia technicznego IT. W trakcie interaktywnych lekcji na żywo zdobędziesz niezbędne umiejętności, aby skutecznie diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe oraz programowe. Kurs obejmuje praktyczne projekty, które pomogą Ci w zdobyciu doświadczenia w pracy z systemami operacyjnymi, sieciami, bezpieczeństwem IT oraz narzędziami wsparcia. Dodatkowo, dowiesz się, jak efektywnie komunikować się z użytkownikami, zarządzać ich oczekiwaniami i pracować z systemami ticketowymi. Dzięki indywidualnym konsultacjom z doświadczonym mentorem zyskasz pewność w rozwiązywaniu realnych problemów IT.

Jakość kursów potwierdzona certyfikatem

Czas trwania12 tyg.

Dostępne terminy:
10.02.2025 - 02.05.2025
14.04.2025 - 06.07.2025
16.06.2025 - 07.09.2025

Przydatne kompetencje
Dla kogo jest kurs IT Support - Amazon?
Ten kurs jest dla Ciebie, jeśli interesujesz się technologią i chcesz pracować w środowisku IT, pomagając użytkownikom rozwiązywać problemy techniczne. Jeśli masz zdolności analityczne, lubisz diagnozować i rozwiązywać problemy sprzętowe oraz programowe, a także cenisz sobie pracę zespołową i komunikację z klientami, ten kurs jest dla Ciebie.
Zdolność rozwiązywania problemów
Komunikatywność
Zdolności analityczne

Zastanawiasz się, czy ten kurs jest dla Ciebie?

Bezpłatne materiały
Co warto wiedzieć przed kursem IT Support - Amazon?
Szczegółowy zakres kursu IT Support
Pobierz szczegółowy zakres kursu i sprawdź, czego się nauczysz.
Czego będziesz się uczyć
Tematyka kursu IT Support - Amazon
Zapoznasz się z zawodem IT Technical Support oraz poznasz podstawowe komponenty komputerowe, ich funkcje i wzajemne powiązania.
Nauczysz się instalować i konfigurować systemy Windows i Linux, poznasz podstawy wirtualizacji oraz zarządzania systemami operacyjnymi.
Poznasz fundamentalne zagadnienia sieciowe, takie jak IP, DHCP i DNS, a także nauczysz się konfigurować i zarządzać Active Directory oraz LDAP.
Dowiesz się, jak chronić systemy przed zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, oraz jak stosować zasady bezpiecznego zarządzania hasłami i szyfrowania.
Nauczysz się, jak diagnozować problemy techniczne poprzez monitorowanie wydajności, analizę logów oraz jak metodologicznie rozwiązywać problemy z oprogramowaniem i sprzętem.
Zapoznasz się z narzędziami zdalnego dostępu i zarządzania systemami oraz systemami ticketowymi, które wspierają codzienną pracę wsparcia technicznego.
Zdobędziesz umiejętności skutecznej komunikacji z użytkownikami oraz nauczysz się, jak zarządzać oczekiwaniami klientów i stosować procesy biznesowe, takie jak SLA, KPI i CSAT.
Umiejętności po kursie
Co będziesz umieć po kursie IT Support - Amazon?
1.
Diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne związane ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem.
2.
Zarządzać systemami operacyjnymi Windows i Linux, w tym konfigurować systemy plików, uprawnienia oraz konta użytkownika.
3.
Konfigurować sieci komputerowe oraz zarządzać użytkownikami w Active Directory i LDAP.
4.
Wykorzystywać narzędzia do zdalnego dostępu i zarządzania systemami oraz efektywnie komunikować się z klientami, zarządzając ich oczekiwaniami.
Sprawdź, co zyskasz
Dodatkowe korzyści
Warsztay motywacyjne

Grupowe warsztaty interaktywne, na których staramy się motywować na bieżąco naszych kursantów. Na warsztatach poruszamy zagadnienia związane z obawami przed wychodzeniem na rynek pracy, Szukamy w sobie mocnych stron. Wyrabiamy nawyki w procesie wychodzenia na rynek IT oraz dajemy wskazówki do przygotowania się do przyszłych rozmów kwalifikacyjnych i autoprezentacji.

Lekcje angielskiego powered by Eklektika

Uczestnicząc w bootcampie IT Support dostaniesz 3 miesięczny dostęp do kursu - “English for IT” przygotowanego przez Eklektika Language Means Business. Dzięki lekcjom dopasowanym do kursu przygotujesz się na jak najlepszy i najszybszy start w branży IT. Dostęp do kursu ""English for IT"" otrzymujesz po uzyskaniu Certyfikatu potwierdzającego ukończenie kursu w Future Collars.

Wsparcie w rekrutacji

Po skończonym kursie otrzymasz pomoc w poszukiwaniu pracy i przygotowaniu do rekrutacji. Przekażemy także Twoją aplikację do naszych partnerów, którzy akurat poszukują pracowników.

Certyfikat

Po ukończeniu i zaliczeniu kursu otrzymasz od nas certyfikat potwierdzający zdobyte przez Ciebie umiejętności.

Szkolenia Microsoft Learn

Uzyskasz dostęp do wybranych szkoleń Microsoft Learn dopasowanych do tematyki kursu IT Support bezpośrednio z naszej platformy e-learningowej.

Praktyczny projekt

Podczas kursu wykonasz projekt, który stworzy Twoje profesjonalne portfolio.

Enhancv to przyjazny użytkownikowi kreator CV, który oferuje setki darmowych szablonów i przykładów CV, które mogą pomóc Ci stworzyć profesjonalne CV i list motywacyjny. Po uzyskaniu Certyfikatu kursanci otrzymują dostęp do kreatora CV w wersji Pro za darmo na 6 miesięcy.

Po kursie
Wsparcie w rekrutacji po kursie IT Support - Amazon?
1.
2.
3.
4.
Harmonogram kursu
Sprawdź, jak i kiedy będziesz się uczyć
Bez problemu dostosujesz nasz kurs do swojego harmonogramu dnia. Wszystkie lekcje na żywo są nagrywane – jeśli nie możesz uczestniczyć w zajęciach, platforma 24/7 umożliwi Ci zapoznanie się z materiałem o dowolnej porze i w dowolnym miejscu. Będziesz uczyć się w kameralnych grupach (maksymalnie 16 kursantów), dzięki czemu mentorzy zawsze znajdą czas na Twoje pytania i wątpliwości.
21h
5h
21h
Lekcje
Lekcje na żywo odbywają się 2 razy w tygodniu i trwają 1,5h.
5h
Konsultacje
Na konsultacje z mentorem możesz wykorzystać 5 godziny w trakcie całego kursu. To Twój czas na zadawanie pytań i rozwianie wszelkich wątpliwości.
24/7
Autorska platforma edukacyjna
Na platformie znajdziesz materiały do nauki, nagrania z lekcji oraz zadania. Sprawdzisz swoje postępy, zgłosisz ewentualne problemy mentorowi lub umówisz się na konsultacje.
1
Projekty
Dzięki udziałowi w kursie stworzysz projekt, w których wykorzystasz nowo nabyte umiejętności i wiedzę.
Mentorzy
Poznaj ekspertów, którzy będą Cię uczyć

Mentorzy Future Collars to praktycy branży z pasją do nauczania. Możesz mieć pewność, że dzięki ich wiedzy i doświadczeniu zdobędziesz umiejętności niezbędne do podjęcia pracy w IT.

Wojciech Niekrasz
CTO w mygreat.cloud
Od lat związany z technologiami chmurowymi, obecnie rozwija własną platformę do migracji danych. Full-Stack deweloper, pracujący m. in. z FastAPI, React, Microsoft Azure, Postgres, Auth0. Pasjonuje się retro motoryzacją i game dev'em.
Co ludzie mówią o kursie?
Opinie absolwentów
Zobacz historie naszych kursantów

Przebranżowienie w praktyce: Od grafiki do UX Designu – historia Moniki Kil

W inspirującym wywiadzie dla Future Collars, Monika Kil dzieli się swoją podróżą przebranżowienia z dziedziny grafiki i zarządzania do świata UX Designu. Wybór bootcampu UX Designer w Future Collars był dla niej decyzją odkrywającą nowe możliwości kariery, podkreślającą znaczenie praktycznych umiejętności i indywidualnego podejścia w edukacji online. Monika opowiada o wyzwaniach, korzyściach oraz wrażeniach z kursu, dając cenne rady dla osób stojących przed podobnymi decyzjami zawodowymi.
Kolejne kroki
Jak uczymy w Future Collars?

Pomożemy Ci zarówno zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności, ale i wejść do branży IT. Programy naszych kursów są stale aktualizowane i dostosowywane do dynamicznie zmieniającego się rynku pracy. Wesprzemy Cię na każdym etapie, od wyboru kursu, poprzez wsparcie w pozyskiwaniu finansowania, aż po znalezienie pierwszej pracy.

1.
Wybierz kurs

Doradzimy Ci w wyborze bootcampu który będzie dopasowany do Twoich predyspozycji i zainteresowań.

2.
Formy finansowania

Chcemy, żeby nauka była dostępna dla wszystkich. Dlatego w razie potrzeby możesz rozłożyć kurs na raty lub skorzystać z różnych opcji dofinansowania.

3.
Zacznij naukę

Wybierając naukę z nami możesz liczyć na: bezpośredni kontakt z mentorem, lekcje na żywo, praktyczną wiedzę i profesjonalne projekty do portfolio.

4.
Zdobądź pracę

Pomożemy Ci znaleźć pracę i przygotować się do procesu rekrutacji. Wyślemy Twoją aplikację do naszych partnerów.

Zobacz, jak pomagamy absolwentom w rekrutacji

FAQ
Najczęściej zadawane pytania

Uważamy, że to kurs powinien dostosować się do Twojego harmonogramu dnia – nigdy odwrotnie. Wszystkie lekcje na żywo są nagrywane.

Aby zapisać się na szkolenie, musisz:

  • wybrać na stronie kursu termin rozpoczęcia nauki, który Ci odpowiada;
  • wybrać sposób płatności (płatność jednorazowa lub raty komercyjne);
  • zapoznać się z regulaminem Future Collars, podać swoje dane oraz zdecydować, czy chcesz po zamówieniu otrzymać fakturę;
  • dokonać płatności on-line lub złożyć wniosek o raty komercyjne.
W przypadku chęci skorzystania z jednego z rodzajów dofinansowań: Pożyczki na kształcenie, Urząd Pracy, KFS lub PARP proces zapisu wygląda inaczej. Wtedy pierwszym krokiem jest kontakt z naszym Specjalistą ds. Dofinansowań: [email protected].

Tak, jak najbardziej. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia przed rozpoczęciem nauki. Wielu z naszych kursantów to osoby początkujące i to właśnie dla nich tworzone są nasze kursy. Oczywiście, jeśli masz już jakieś doświadczenie będziesz szybciej przyswajał/a wiedzę.

Nie, nie musisz specjalnie przygotowywać się przed rozpoczęciem kursu. Nasze szkolenia są dla osób początkujących. Oczywiście, jeśli będziesz chciał zaspokoić swoją ciekawość już przed startem kursu, możesz zapoznać się z nagraniami webinarów oraz z artykułami na naszym blogu.

Niektóre kursy rozpoczynają się preworkiem, czyli samodzielną pracą polegającą na samodzielnym opanowaniu materiału. Otrzymasz od stosowne pomoce dydaktyczne.