Oprogramowanie i aplikacje służące do zbierania, analizowania i utrzymywania informacji o klientach czy partnerach. Ich zadaniem jest automatyzowanie procesów związanych z relacjami pomiędzy organizacją a klientem. Systemy informatyczne CRM odpowiadają np. za obsługę transakcji i sprzedaży. Mogą również wspierać np. dział obsługi klienta lub marketingu.
Baza wiedzy
Wiemy, że branża IT jest wymagająca. Dlatego chcemy pomóc Ci uzyskać wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci podejmować odpowiednie decyzje.