Baza wiedzy

Wiemy, że branża IT jest wymagająca. Dlatego chcemy pomóc Ci uzyskać wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci podejmować odpowiednie decyzje.

Search
Generic filters

CRM (Customer Relationship Management)

Oprogramowanie i aplikacje służące do zbierania, analizowania i utrzymywania informacji o klientach czy partnerach. Ich zadaniem jest automatyzowanie procesów związanych z relacjami pomiędzy organizacją a klientem. Systemy informatyczne CRM odpowiadają np. za obsługę transakcji i sprzedaży. Mogą również wspierać np. dział obsługi klienta lub marketingu.