Jak projektować strony w oparciu o User Experience?

Autor:
Zespół Future Collars
Jak projektować strony w oparciu o User Experience?

Jednym z najważniejszych zagadnień dotyczących stron internetowych, jest User Experience – projektowanie doświadczeń użytkowników. Tworzenie witryn w myśl tej zasady pozwala sprawić, że odwiedzający pozostanie na niej na dłużej i z chęcią wróci na nią w przyszłości. Jak zaprojektować stronę przyjazną użytkownikowi? O tym w artykule podstawach User Experience w projektowaniu stron WWW.

 

User Experience, czyli dobre doświadczenia użytkownika

User Experience (UX) określa doświadczenia użytkownika, jakie towarzyszą mu podczas korzystania z produktu lub usługi. W przypadku stron www, oznacza to projektowanie ich w sposób, by dostarczały użytkownikowi dobrych wrażeń w trakcie przeglądania. Z tego powodu, UX bywa tłumaczony jako doświadczenia użytkownika, który powinien znajdować się w centrum zainteresowań na każdym z etapów danego projektu.

User Experience obejmuje szereg czynności – od analizy konkurencji, przez prototypowanie i testowanie rozwiązań, aż po wdrożenie gotowego produktu, jakim jest strona www.

 

Dlaczego UX jest tak ważny?

User Experience ma kluczowe znaczenie w uzyskaniu dobrego współczynnika konwersji. Określa on odsetek użytkowników, którzy wykonują na danej stronie pożądaną akcję, na przykład dokonują zakupu, czytają wpisy blogowe czy zapisują się na newsletter.

 

Dobre praktyki User Experience – jak stworzyć stronę przyjazną użytkownikom?

User-friendly, czyli przyjazna użytkownikowi strona WWW składa się w kilku kluczowych elementów. Warto zadbać o nie już na etapie projektowania.

 

1. Przemyślana nawigacja

Ważną rolę w projektowaniu stron www odgrywa nawigacja. Odpowiednio zaprojektowana zagwarantuje użytkownikowi szybki dostęp do potrzebnych mu informacji. Szczególnie istotna jest dbałość o sposób nawigowania po sklepach internetowych z dużą liczbą produktów. Menu strony powinno być dopasowane do jej zawartości, a w przypadku sklepów – do ich asortymentu. W zależności od tego, niekiedy lepszym wyborem będzie proste menu, a w innych bardziej rozbudowane, tzw. mega menu.

 

2. Funkcjonalna wyszukiwarka

Nie bez znaczenia jest przy tym sposób skonstruowania drzewa nawigacji, które powinno ułatwiać użytkownikowi przełączanie się pomiędzy kategoriami. Równie istotna, zwłaszcza we wspomnianych sklepach, jest wyszukiwarka, którą należy umieścić w dobrze widocznym miejscu, stosując mechanizm podpowiedzi wyświetlających się po wpisaniu interesującej klienta frazy. Pomocne będą też filtry, pozwalające na zawężenie pola poszukiwań.

 

3. Odpowiednie rozmieszczenie tekstów

Podczas projektowania strony przyjaznej użytkownikowi warto zadbać również o odpowiednie rozmieszczenie tekstów i towarzyszących im elementów graficznych. Warto w tym celu dokonać wcześniejszej analizy tego, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie – służą temu rozmaite narzędzia śledzące interakcje z witryną. Pomocne są też badania eye-trackingowe, które pokazują, że czytając strony internetowe, użytkownicy kierują wzrok głównie ku lewej górnej części strony, a tzw. mapa cieplna oglądanych przez nich obszarów układa się w charakterystyczny kształt litery F.

 

4. Nieskomplikowane formularze

Nieodłącznym elementem stron www są rozmaite formularze. Dobre praktyki UX wskazują, że zbyt rozbudowane lub źle zaprojektowane formularze zamówienia mogą zmęczyć klienta i doprowadzić do opuszczania strony lub porzucenia koszyka zakupowego. Dodatkowe pola zwiększają też ryzyko błędu, który może uniemożliwić zapisanie formularza, co budzi dodatkową irytację. Dlatego też tak istotna jest prostota i przejrzystość formularzy.

 

5. Szybkość ładowania strony

Użytkownicy nie chcą i zwykle nie czekają na załadowanie się powolnych stron. Wolne ładowanie się witryny sprawia najczęściej, że porzucają ją i przechodzą do konkurencji. Tymczasem dobry serwer z szybkim łączem i optymalizacja kodu mogą sprawić, że strona będzie wczytywać się błyskawicznie.

 

6. Mobile first

Większość użytkowników Internetu przegląda strony WWW za pomocą telefonów. Dlatego też dostosowanie stron zarówno do potrzeb użytkowników laptopów, jak i właścicieli smartfonów, nie jest już tylko dobrą praktyką, a po prostu koniecznością. Polecane jest zwłaszcza elastyczne projektowanie stron, czyli tworzenie stron responsywnych, które w automatyczny sposób dostosowują się do rozmiarów ekranu i rodzaju danego urządzenia.

 

Chcesz tworzyć strony WWW przyjazne użytkownikom? Dobra praktyki projektowania poznasz podczas naszych kursów UX online dla przyszłych projektantów witryn internetowych.

Przeczytaj jeszcze więcej
AI zrewolucjonizuje Twój zawód.png

AI zrewolucjonizuje Twój zawód! Odkryj, jak PRZETRWAĆ i ZAROBIĆ w nowej erze rynku pracy!

Dla psychologów takie systemy mogłyby stanowić nieocenioną pomoc w utrzymaniu ciągłości terapii pacjentów, obejmując swoim zakresem od coachingu, przez plany dietetyczne, aż po monitorowanie przyjmowania leków – powiedziała Joanna Pruszynska-Witkowska na antenie radia RDC w audycji „Sztuczna inteligencja nie zabierze ci pracy, ale…” (16.04) prowadzonej przez Piotra Pilewskiego (android.com) w ramach cyklu „Technologicznie mówiąc”. Dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji rewolucjonizuje rynek pracy, stawiając przed nami nowe wyzwania, ale i otwierając AI zrewolucjonizuje Twój zawód! Odkryj, jak PRZETRWAĆ i ZAROBIĆ w nowej erze rynku pracy!

Reskilling w cyberbezpieczeństwie.png

Jak świadome firmy zbroją się w kompetencje na przyszłość? czyli reskilling w cyberbezpieczeństwie

Ten alarmujący wzrost zagrożeń nie tylko wskazuje na rosnącą aktywność cyberprzestępców, ale również generuje realne koszty dla firm. Średni koszt cyberataku dla małej i średniej firmy w Polsce może sięgać kilkudziesięciu tysięcy złotych, a w przypadku dużych przedsiębiorstw straty mogą być liczone w milionach. Do tego dochodzą koszty związane z przestojami w działalności, utratą reputacji i karami za naruszenie przepisów o ochronie danych. Do tego alarmującego wzrostu zagrożeń dochodzi problem niedoboru Jak świadome firmy zbroją się w kompetencje na przyszłość? czyli reskilling w cyberbezpieczeństwie

Czy boty zabiorą ci pracę? Rewolucja AI na rynku pracy

Czy boty zabiorą ci pracę? Rewolucja AI na rynku pracy

OBEJRZYJ: Kluczowe kompetencje i zawody jutra | Webinar z prof. Markiem Kowalkiewiczem Dynamiczne zmiany na rynku pracy, wpływ AI na różne zawody Rewolucja technologiczna, napędzana sztuczną inteligencją, stawia przed nami nowe wyzwania. Czy wskoczymy do pociągu przyszłości, czy zostaniemy na peronie przeszłości? Profesor Kowalkiewicz nie ma wątpliwości: adaptacja jest kluczem do przetrwania i sukcesu. „Wejście w erę sztucznej inteligencji to nie opcja, lecz konieczność. Pamiętam, jak lata temu programy księgowe czy arkusze kalkulacyjne budziły Czy boty zabiorą ci pracę? Rewolucja AI na rynku pracy

Sztuczna inteligencja nie zabierze Ci pracy

Sztuczna inteligencja nie zabierze Ci pracy, ale … kto inny może to zrobić

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje świat, stawiając przed nami nowe wyzwania. Zmiany zachodzą w tempie, które jeszcze niedawno wydawało się niemożliwe, wymagając od nas nieustannej gotowości do nauki i adaptacji. Czy wskoczymy do pociągu przyszłości, czy zostaniemy na peronie przeszłości? Prof. Marek Kowalkiewicz nie ma wątpliwości: kluczem do sukcesu w nadchodzącej erze jest rozwijanie kompetencji, które pozwolą nam efektywnie współpracować z nowymi technologiami.   OBEJRZYJ: Kluczowe kompetencje i zawody jutra | Webinar z prof. Markiem Sztuczna inteligencja nie zabierze Ci pracy, ale … kto inny może to zrobić

IT Support wciąż na topie

Nie taki straszny rynek IT, jak go malują! IT Support wciąż na topie

OBEJRZYJ: Jak zostać specjalistą IT Support i skutecznie rozpocząć karierę w branży IT IT Support w akcji IT Support odgrywa kluczową rolę w każdej organizacji, szczególnie w dużych korporacjach, gdzie technologie IT są podstawą działania. Specjalista ds. wsparcia technicznego nie tylko monitoruje infrastrukturę IT, ale także dba o to, aby systemy, sieci i urządzenia działały sprawnie, a pracownicy mieli odpowiednie warunki do wykonywania swoich obowiązków. Ta rola obejmuje szerokie spektrum Nie taki straszny rynek IT, jak go malują! IT Support wciąż na topie

Jak AI rewolucjonizuje HR?

Jak AI rewolucjonizuje HR? Praktyczne zastosowania i realne korzyści dla firm.

Automatyczna selekcja CV – mniej manualnej pracy, lepsze wyniki Każdy rekruter wie, ile czasu pochłania przeglądanie CV. AI analizuje aplikacje w ułamku sekundy, wybierając najlepszych kandydatów na podstawie kluczowych kompetencji i doświadczenia. Unilever wdrożył AI do selekcji kandydatów, redukując czas rekrutacji o 75%. Goldman Sachs używa AI do analizy tysięcy aplikacji w kilka minut, nie tylko na podstawie umiejętności, ale także potencjału rozwojowego. Efekt? Rekruterzy mogą Jak AI rewolucjonizuje HR? Praktyczne zastosowania i realne korzyści dla firm.