Małgorzata Kowalska

Research Team Leader w Laboratorium Innowacji, Bank Pekao S.A.

Badaczka doświadczeń użytkownika. Pracowała dla największych firm z branży finansowej, e-commerce, startupów, softwarehousów czy instytucji publicznych.
Występowała na konferencjach, prowadziła zajęcia na uczelniach w ramach tematyki UX.
Doświadczona w badaniach jakościowych i etnograficznych.
W pracy uwielbia słuchać i rozmawiać z ludźmi, poznawać historie klientów, dopytywać i analizować. Realizuje się prowadząc badania eksploracyjne, w tym przede wszystkim wywiady pogłębione i testy użyteczności, przeprowadziła dotąd ponad 800 wywiadów.
Praktykuje minimalizm, podróżuje, pływa na kitesurfingu.