Wywiad z Magdą Lewińską – mentorką kursu UX Designer

UX Design to kurs przeznaczony dla osób, które chciałby kreować aplikacje i strony www, z których będą korzystać usatysfakcjonowani użytkownicy.

Zapraszamy do przeczytania wywiadu z naszą mentorką Magdą Lewińską – która doświadczenie w User Experience zdobywa od ponad 8 lat i jak sama mówi „Osobiście widzę w tym jakąś szansę na poprawę jakości życia ludzi i uważam, że w wielu przypadkach może to być praca, która daje duże poczucie sensu.„

„Projektowanie doświadczeń użytkownika” – taki opis o UX-ie można przeczytać na wielu stronach internetowych. Czym właściwie jest UX i dlaczego słychać o nim coraz częściej?

Termin UX – skrót od User Experience po raz pierwszy został użyty przez Dona Normana – odnosi się do całości doświadczeń związanych z produktem lub usługą. Słychać o nim przede wszystkim, dlatego bo rośnie zapotrzebowanie na dobrze zaprojektowane usługi. Aktualnie żyjemy w dynamicznych czasach w których możemy a czasem wręcz musimy dokonywać wielu wyborów. Jeżeli produkt lub usługa jest dobrze zaprojektowany, np. rozwiązuje jakiś problem, szybko działa, jest łatwy w obsłudze itd.  powoduje, że chcemy do niego wracać i ewentualnie polecać znajomym. Dobrym przykładem jest tutaj AirBnB, lub Uber, ponieważ zostały w taki sposób zaprojektowane, że w pewnym sensie zrewolucjonizowały rynek.

Projektant User Experience nie jest w stanie bezpośrednio zaprojektować doświadczenia użytkownika, może jednak poprzez swoją pracę starać się je polepszyć. Jest to fascynująca dziedzina, w której są nieskończone możliwości na rozwój. Osobiście widzę w tym jakąś szansę na poprawę jakości życia ludzi i uważam, że w wielu przypadkach może to być praca która daje duże poczucie sensu.

UX designem zajmujesz się już 8 lat. Jak wyglądała Twoja ścieżka kariery do tej pory? Od czego zaczynałaś?

Pracę zaczęłam jeszcze na studiach, jako stażystkę poproszono mnie o przeprojektowanie informacji na stronie internetowej, na której trudno było znaleźć właściwe treści. Dowiedziałam się wtedy o narzędziu Axure oraz o tym, że istnieje taki zawód jak “architekt informacji”. Później zamiast “architektura informacji” zaczęto używać terminu User Experience Designer i kontynuowałam pracę w tym zawodzie. Studiowałam Społeczną Psychologię Informatyki i Komunikacji. W moim przypadku zawsze wiedziałam że to jest kierunek dla mnie. Fascynowało mnie połączenie dziedzin takich jak psychologia, technologia i design.

Kto w takim razie najlepiej odnajduje się w takiej pracy? Umysły humanistyczne czy, z racji branży IT, raczej ścisłe?

User Experience jest na tyle fascynującą szeroką dziedziną, że każdy może tu znaleźć coś dla siebie. Umysły humanistyczne przykładowo mogą odnaleźć się w  pracy warsztatowej z klientem lub przeprowadzaniu wywiadów z użytkownikami. Ktoś ze ścisłym zacięciem może analizować dane z testów lub zagłębić się w analitykę witryn internetowych.

Jak można zostać UX Designerem? Czy należy skończyć jakieś konkretne studia kierunkowe?  Czy trzeba posiadać jakieś specjalne umiejętności, żeby dobrze poradzić sobie w tej profesji?

Nie ma jednej słusznej drogi. Myślę, że dla UX kluczową umiejętnością jest przede wszystkim dobra komunikacja. Trzeba umieć słuchać ludzi, wykazywać się empatią i umieć z tego wyciągnąć wnioski projektowe. Aby rozpocząć pracę w tym zawodzie dobrze jest mieć portfolio. Niekoniecznie trzeba mieć doświadczenie. Pracodawcy przede wszystkim lubią sprawdzić w jaki sposób ktoś myśli, dlaczego coś zostało zaprojektowane tak a nie inaczej. Umiejętność argumentacji też jest tu ważna.

Jakie są możliwe dalsze ścieżki rozwoju dla UX Designerów? Gdzie widzisz siebie za kilka lat?

Myślę, że doświadczony projektant User Experience świetnie odnajdzie się w roli product ownera. Jeżeli ktoś ma takie ambicje może też spróbować sam stworzyć produkt lub usługę od podstaw.
Ja z kolei chciałabym wejść bardziej w animację i wizualizacje danych. Wiąże się to z moim zamiłowaniem do tego by łączyć funkcje estetyczne i informacyjne.

Czym zajmujesz się na co dzień i jakie wyzwania widzisz jeszcze przed sobą?

Aktualnie pracuje w firmie, która za pomocą sztucznej inteligencji automatyzuje procesy rekrutacyjne. Jesteśmy teraz na etapie silnego rozwoju. Moim głównym wyzwaniem jest przede wszystkim ciągłe rozwijanie produktu i projektowanie nowych funkcji. Jako, że nasz produkt jest innowacyjny, nie ma tu jasnych drogowskazów jak coś powinno wyglądać lub działać. Trzeba zdawać się na wyczucie i później to weryfikować poprzez właśnie doświadczenie :) Jednym z moich wyzwań będzie również stworzenie spójnego i logicznego systemu projektowego, tak aby w przypadku rozrostu produktu, był on ciągle spójny.

Słowem podsumowania- czemu warto interesować się tym konkretnym tematem?

Warto się interesować tą dziedziną ponieważ przede wszystkim jest niezwykle ciekawa i ciągle się rozwija. Ciężko się znudzić ;)