UX Designer – poszukiwana profesja w 2020 roku

Autor:
Mateusz Głasek
UX Designer – poszukiwana profesja w 2020 roku

UX Designer to jeden z najbardziej pożądanych zawodów. Jeśli jeszcze nie wiesz, dlaczego UX odgrywa tak ważną rolę i wymieniany jest obok takich kompetencji, jak uczenie maszynowe czy blockchain, to ten artykuł jest dla Ciebie.

 

UX Designer – kim właściwie jest?

Można napisać referat o tym, kim UX Designer jest lub nie jest. W branży nie brakuje dyskusji na ten temat, co po części wynika ze złożoności pracy projektanta i różnych specjalizacji, które są w tym zawodzie.

Najłatwiej chyba powiedzieć, że jako UX będziesz pracował przy tworzeniu, projektowaniu aplikacji, stron www lub innych systemów informatycznych.

Jednak nie chodzi tu tylko o tworzenie interfejsu, który jest jedynie częściowym finalnym efektem pracy UX’a. Zadań jest znacznie więcej – zbieranie i analiza wymagań, prowadzenie badań oraz testów, a przede wszystkim projektowanie ścieżek użytkownika. Obszarów pracy projektanta jest wiele, ale zanim do nich przejdę, warto sobie zadać pytanie:

 

Skąd właściwie taki wzrost znaczenia tej dziedziny?

Zasadniczo UX, nie jest tak naprawdę niczym nowym, podobno już Leonardo da Vinci, zanim rozpoczynał swoje projekty, prowadził wcześniej obserwacje przyszłych „użytkowników”. Natomiast „ojcowie założyciele” UX, Don Norman i Jakob Nielsen wzięli się na poważnie za tę dziedzinę już w latach 90. ubiegłego wieku.

Jedną z najważniejszych przyczyn, która odpowiada za „boom” na UX, jest zjawisko, które można zaobserwować codziennie, a które znacznie nasiliło się w ostatniej dekadzie.

Chodzi o tak zwaną „katastrofę uwagi” (attention crash) nazywaną czasami syndromem zmęczenia informacją. Tych informacji, bodźców, danych dociera do nas codziennie tak wiele, że nasze mózgi są przemęczone, trudniej nam się skupić, łatwo odpuszczamy to, co wymaga wysiłku. Pracujemy pod silną presją czasu w bardzo dynamicznym świecie. Dodatkowo, sami o siebie nie dbamy, używając mediów w sposób delikatnie mówiąc „niehigieniczny” – spędzamy dużo czasu na bezmyślnym skrolowaniu.

 

UX Designer – pogromca chaosu

Firmy, które chciały zachęcić użytkownika do skorzystania z kolejnej aplikacji, kolejnej usługi, do robienia zakupów w ich, a nie konkurencyjnym sklepie, musiały dać mu coś, co nie tylko działa sprawnie pod względem technicznym, ale jest łatwe w obsłudze i pozwala w stosunkowo szybki, przyjemny sposób zrealizować użytkownikowi jego cel.

Projektant UX jest niczym pomost pomiędzy technologią, a człowiekiem i dba o to, by ta technologia była ludziom przydatna, przyjazna i służyła ich celom. Mówiąc dosłownie, dba o to, by użytkownik zebrał jak najlepsze doświadczenia podczas obcowania z produktem. No pięknie brzmi ta misja UX, ale co tak właściwie w praktyce robi projektant?

Pomyślmy o tym od drugiej strony, a zasadniczo od dwóch „drugich” stron tj. co konkretnie, dla biznesu i użytkownika może zrobić UX? Poniżej podam kilka przykładów, które będą dotyczyły różnych obszarów UX.

 

„Mamy gigantyczny ruch na stronie, ale nie ma sprzedaży!”

Tak rzeczywiście bywa, dobre reklamy, czy SEO mogą sprawdzić, że nasza witryna znajdzie się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, ale…co z tego, jeśli użytkownik wejdzie na nią i zaraz ją opuści.

Wiemy, że coś jest źle, ale co konkretnie? Wtedy do akcji wkracza UX. Przeprowadzając badania jakościowe, może ustalić, co konkretnie dzieje się po wejściu na stronę przez potencjalnego klienta. W tym celu najczęściej, przeprowadzi serię wywiadów pogłębionych do których zaprosi kilka osób i da im do wykonania określone zadania. Może się też posłużyć jednym z narzędzi analitycznych jak np. Hotjar, który pozwala na nagrywanie sesji w przeglądarce. To wszystko służy temu, by dalsze decyzje projektowe opierały się na danych, a nie opiniach (data-driven deign vs. opinion based design).

 

„Nie wiemy, czy ten pomysł w ogóle wypali”.

To kluczowe pole do popisu dla UX’a. Bazując na wstępnych wymaganiach, projektant przygotuje prototyp. Stworzy go za pomocą jednego z dedykowanych do tej pracy narzędzi takich jak Axure, Adobe XD czy UXPin. Może się w tym wspomóc popularnym Sketchem lub Adobe Ilustrator. Taki prototyp, nazywany makietą można także wzbogacić o interakcje (kliknięcia, gesty), dzięki czemu będzie on bardzo podobny w użyciu do realnego produktu. To pozwala na testowanie rozwiązań przy znacznie mniejszych kosztach.

 

„Dyrektor mówi, że powinniśmy użyć niebieskiego, ale kierownik upiera się przy żółtym” .

Żaden problem. UX przeprowadzi testy porównawcze A/B/X, które pozwolą na określenie, który design jest skuteczniejszy, tj. pozwala osiągnąć zakładane przez nas rezultaty (np. zwiększenie sprzedaży).

UX Designer ma też w swoim arsenale znacznie więcej metod badawczych (np. card sorting czy tree testing). Dzięki temu projektant pomaga rozwiać wątpliwości i wyklarować rozwiązania produktu.

 

„Nasze apki to eklektyzm w pełnej krasie, mieszanka styli, za dużo czasu spędzamy na kolorach”.

Spokojnie, UX o specjalizacji UI już biegnie z pomocą. Wypracuje naszą spersonalizowaną bibliotekę stylów (Design System), najlepiej w oparciu o którąś z dostępnych bibliotek jak Angular Material Design lub Bootstrap. Dzięki temu zachowamy spójność projektów i oszczędzimy czas, na myśleniu za każdym razem jak ma wygląd przycisk.

 

UX Designer. To czym on się zajmuje?

To tylko przykłady. Korzyści, dla których UX może być „zatrudniony”jest wiele. Projektowanie UX jest czymś bardzo konkretnym, mierzalnym – istnieje cale zagadnienie określania metryk i mierzenia ich skuteczności (UX ROI), ale to temat na inny artykuł.

To, co pociągające w UX, to jego swoista interdyscyplinarność i powiązanie z najważniejszymi trendami w technologii, jak choćby sztuczna inteligencja.

Interfejsy, które wyświetlają swoją spersonalizowaną wersję dla poszczególnych użytkowników, to nie taka odległa przyszłość. Podobnie, jak algorytmy, które samodzielnie szukają optymalizacji i przeprowadzają testy A/B, prowadząc nieprzerwane ulepszanie produktu.

To wszystko będzie i już ma wpływ na to, jak ludzie „pracują” z różnymi wirtualnymi systemami. UX będzie miał ogromną rolę do odegrania, by te nowe, rewolucyjne technologie, były nadal dla nas, ludzi, zrozumiale, przydatne, służące naszym celom, a nie… przejęły kontrolę nas światem… no dobra teraz to już popłynąłem ;)

 

UX Designer – czy warto?

Zatem, jeśli szukasz ciekawej, przyszłościowej pracy z misją, to UX jest dla Ciebie. Nie obawiaj się braku doświadczenia w branży technologicznej. Co więcej, wiedza z innych dziedzin może być bardzo pomocna, w zrozumieniu bolączek i potrzeb użytkownika. Dotychczas pracowałeś np. w banku? Będziesz doskonałym kandydatem do projektowania aplikacji właśnie w obszarze finansów czy tak dynamicznie rozwijającego się FinTechu. Zatem do dzieła!

Przeczytaj jeszcze więcej
CTO/CIO: mój rozwój

“CTO/CIO: mój rozwój — perspektywa CTO/CIO kobiet i CTO/CIO mężczyzn” – relacja z debaty w ramach Dnia kariery kobiety w IT 2021

Do debaty “CTO/CIO: mój rozwój — perspektywa CTO/CIO kobiet i CTO/CIO mężczyzn” zaprosiliśmy gości, którzy opowiedzieli o swojej drodze na najwyższe stanowiska w IT — oni osiągnęli sukces i dzielą się swoimi obserwacjami, co widzieli po drodze, co spowodowało, że dotarli na szczyt i czemu innym się to nie udaje. Rozmowę poprowadziła dr Aleksandra Suchorzewska, wybitna ekspertka, Dyrektor Zarządzająca, Technology Strategy & Advisory Lead w Accenture, a jej gośćmi byli:   Joanna Obstój – Dyrektorka Działu “CTO/CIO: mój rozwój — perspektywa CTO/CIO kobiet i CTO/CIO mężczyzn” – relacja z debaty w ramach Dnia kariery kobiety w IT 2021

I did it - debata DKKwIT

“I did it!” – historie kobiet, które zmieniły branżę na IT. Relacja z debaty w ramach Dnia Kariery Kobiety w IT 2021

Dorota, Izabela i Maja mogą powiedzieć z dumą: I DID IT! Zrobiły to — porzuciły dotychczasowe zawody, by wejść do IT. Wyszły ze strefy komfortu i zaczęły od nowa, ale już teraz wiedzą, że to była doskonała decyzja. Absolwentki bootcampów Future Collars odważnie patrzą w zawodową przyszłość, gotowe na nieustanną naukę i rozwój.  Panel dyskusyjny “I did it!” wśród uczestniczek i uczestników Dnia kariery kobiety w IT  cieszy się szczególnym zainteresowaniem. Nic dziwnego, “I did it!” – historie kobiet, które zmieniły branżę na IT. Relacja z debaty w ramach Dnia Kariery Kobiety w IT 2021

40 dyskusji, warsztatów i sesji speed mentoringowych oraz ogromna dawka wiedzy o branży IT – tak przebiegła 3. edycja Dnia Kariery Kobiety w IT

Przyszłość to technologia. Jakich kompetencji powinniśmy się uczyć? – relacja z debaty w ramach Dnia kariery kobiety w IT 2021

Jak kierować swoim rozwojem, żeby odpowiedzieć na wyzwania przyszłości? Jak kształtować swoją karierę? W jakim kierunku się kształcić lub dokształcać, by zapewnić sobie bezpieczeństwo na rynku pracy w perspektywie najbliższych lat? W ramach 3. edycji Dnia kariery kobiety w IT rozmawialiśmy o kompetencjach przyszłości, nie tylko w obszarze STEM (ang. science, technology, engineering, mathematics), o rozwoju kobiet i mężczyzn i o tym, jak się uczyć technologii, by stać się częścią gospodarki cyfrowej. Przyszłość to technologia. Jakich kompetencji powinniśmy się uczyć? – relacja z debaty w ramach Dnia kariery kobiety w IT 2021

Historia Mai, która zaryzykowała i znalazła satysfakcję w branży IT

Podczas krótkiej rozmowy Maja opowiedziała o swoim przebranżowieniu i jego powodach, największych wyzwaniach podczas kursu oraz o tym, jak Future Collars pomogło jej w zmianie życia zawodowego. Podzieliła się także radami dla naszych przyszłych i obecnych kursantów oraz swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi świata IT.   Zobacz nagranie:

Historia Doroty, która od zawsze interesuje się technologią i postawiła na rozwój swoich kompetencji

Podczas rozmowy Dorota opowiedziała o swoich zainteresowaniach, największych wyzwaniach podczas kursu oraz o roli Future Collars w jej życiu zawodowym. Podzieliła się także radami dla naszych przyszłych i obecnych kursantów oraz swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi pracy w IT. Zobacz nagranie:

Absolwenci: Historia Izy, która znalazła pracę przed zakończeniem kursu

Historia Izy, która znalazła pracę przed zakończeniem kursu

Podczas krótkiego wywiadu Izabela opowiedziała o historii swojego przebranżowienia, największych wyzwaniach podczas kursu oraz o tym, jak Future Collars przyczyniło się do znalezienia przez nią pracy. Podzieliła się także radami dla naszych przyszłych i obecnych kursantów oraz swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi pracy w IT.   Zobacz nagranie: