Wirtualna asystentka – zawód przyszłości

Autor:
Zespół Future Collars

Chociaż wydaje się, że wirtualna asystentka jest nowym zawodem, to nie pandemia stworzyła i rozwinęła tę branżę. Trendy związane z wirtualną asystą widoczne były już kilka lat temu, głównie w Stanach Zjednoczonych. Lockdown i przeniesienie wielu biznesów do świata online spowodowały, że o WA wreszcie zaczęło się mówić nie jak o zjawisku, ale jak zwykłym zawodzie.

Kim więc jest wirtualna asystentka, jaki jest jej zakres obowiązków i czy wirtualny pracownik może utrzymywać się z pracy zdalnej? O tym Paulina Brudka, przedstawicielka Future Collars, rozmawiała z Anną Król (Mentorka Future Collars na kursie Wirtualna Asystentka & Social Media Ninja, Certyfikowana Trenerka Biznesu Online i Speaker, Freelance Coach) i Emilią Wasążnik (wirtualna asystentka, właścicielka marki Assistant Support, absolwentka kursu).

Kim jest wirtualna asystentka?

Wirtualny asystent czy wirtualny pracownik – bo takie określenia można spotkać – wspiera biznes online, pomaga przedsiębiorcom, właścicielom firm, a nawet innym freelancerom w działaniach, ale tylko zdalnie. Wirtualna asystentka, zadania delegowane pracownikowi mogą dotyczyć różnych dziedzin – administracji, zarządzania, marketingu, obsługi klienta. To też copywriting, prowadzenie mediów społecznościowych, przygotowywanie treści – grafik, postów, artykułów, filmów, podcastów.

W wymienionych dziedzinach można się wyspecjalizować, stając się ekspertem na przykład w zakresie e-mail marketingu i mieć sporo pracy, zajmując się tylko tym obszarem. Oprócz tego, że wirtualny asystent wspiera działania innych, dba o swój biznes, swoją markę i sprzedaż usług.

Wirtualna asystentka, jak zacząć?

Zacząć najlepiej od sprecyzowania swoich celów, umiejętności, oczekiwań wobec pracy – również finansowych. Trzeba zainwestować czas w samodzielne poszukiwanie wiedzy albo wygospodarować finanse na kurs. Warto poznać rynek – sprawdzić, co oferują inne osoby, czego najczęściej szukają klienci. Dobry research pozwoli przygotować ofertę. Obecnie wiele jest kursów, e-booków, grup wsparcia i blogów skierowanych do wirtualnych asystentek, jeszcze kilka lat temu trzeba było przecierać szlaki w tym zawodzie.

Jak przygotować ofertę?

Każdy, kto ma jakiekolwiek doświadczenie w pracy zawodowej, posiada pewne umiejętności, które można wykorzystać w budowaniu pierwszej oferty. Przejrzenie ofert innych wirtualnych asystentek pozwala na określenie swoich kompetencji bazowych, które można (i warto) rozwijać. Z czasem ofertę się odświeża, rozwija, dąży do specjalizacji. Często klient zgłasza się do asystentki z jakimś zadaniem, którego nie było w ofercie. Wirtualne asystentki śledzą trendy, ciągle się uczą, badają rynek i odpowiadają na zapotrzebowanie klientów.

Atutem pracy wirtualnego pracownika jest możliwość wspierania klientów z różnych branż i uczenia się nowych rzeczy. Wirtualne asystentki zaczynają się specjalizować w wybranych obszarach – finanse, nieruchomości, marketing czy branża beauty.

Początkujące wirtualne asystentki wpadają w pułapkę porównywania się z innymi, wydaje im się, że niewiele umieją i nie są w stanie sprostać potrzebom klienta. Specjalizacja w jakimś kierunku bądź branży pomaga – poznanie klientów i ich problemów, specyfiki pracy pozwala na skuteczne odpowiadanie na ich potrzeby.

Gdzie szukać klientów?

Wiele ofert dla pracownika zdalnego znajdziemy na portalach z ogłoszeniami, w grupach dedykowanych wirtualnym asystentkom. Trzeba pamiętać jednak, że konkurencja jest bardzo duża i aby zwiększyć swoje szanse, trzeba wyjść do klientów, którzy często nawet nie wiedzą, że potrzebują wirtualnej pomocy.

Upwork to największa międzynarodowa platforma skupiająca osoby pracujące zdalnie. Można znaleźć tam klientów z całego świata. Coraz więcej polskojęzycznych przedsiębiorców docenia ten portal. To dobra propozycja dla osób posługującymi się językami obcymi, nie tylko językiem angielskim. Stawki na Upwork to 15-20 dolarów za godzinę, dotyczy to rynku w USA i Europie. W szukać można zleceń na Useme.com, Freelanceria, Olx czy Gumtree. Doświadczenie pokazuje jednak, że praca znajduje nas z zupełnie nieoczekiwanych źródeł, jednym z nich są rekomendacje klientów.

Umiejętności wirtualnej asystentki

Obok umiejętności współpracy zdalnej i radzenia sobie z ludźmi, klienci szukają osób, które znają WordPressa, potrafią przygotować wpis blogowy, podcast, zmontować prosty film, obsługują media społecznościowe, mają wiedzę na temat pozycjonowania treści (SEO). Wirtualni asystenci tworzą grafiki, np. w programie Canva, obsługują pakiety biurowe, znają pakiet Google i podstawy marketingu cyfrowego. Te wszystkie umiejętności pomagają także w wypromowaniu własnej marki.

Higiena pracy zdalnej

Wirtualne asystentki pracują zdalnie – niezależnie od pandemii czy innych warunków. Muszą mieć więc wypracowane sposoby na łączenie pracy z życiem prywatnym, organizacją pracy z domu i wyznaczania granic między pracą a odpoczynkiem. Pomaga w tym dobry plan dnia i plany długoterminowe oraz wygospodarowane miejsca tylko do pracy.

W tym zawodzie można się przepracować – pracujemy nie tylko na rzecz swojego klienta, ale również trzeba zadbać o swój wizerunek, markę, ofertę. Pomaga określenie, ile chcemy pracować tygodniowo, miesięczne, jakie mamy cele finansowe miesięczne, roczne i dopasować do tego wymiar pracy.

Osoba taka pracuje przy komputerze – konieczne są przerwy od pracy, zmiana pozycji, dostęp do świeżego powietrza. Niezbędne też jest wygospodarowanie czasu na relaks, rozwijanie swoich pasji i zajmowanie się tym, co się lubi.

Ile zarabia wirtualna asystentka?

Wirtualna asystentka, zarobki uzależnione są od wyznaczonej przez nas stawki i sposobie rozliczania się. Jak się rozliczać? To pytanie dotyczy nie tylko wirtualnych asystentek, ale freelancerów w ogóle. Najczęściej WA oferują pakiety godzinowe, za które pobierają opłaty z góry, z czas pracy rozliczają na bieżąco, na przykład za pomocą aplikacji (timetrackery). Zdarzają się rozliczenia projektowe – po wykonaniu większego zadania płatność jest dokonywania po zaakceptowaniu efektów przez klienta lub na zasadzie 50% zaliczki i 50% po wykonaniu pracy.

Rady dla początkującej wirtualnej asystentki

Aby freelancing i wirtualna asysta stały się dochodową pracą zawodową, potrzeba odwagi i cierpliwości. Na początku trzeba skupić się na swoich kompetencjach i rozwianiu się, nawet w czasie kiedy jeszcze mamy zatrudnienie na etat. Z czasem pojawia się coraz więcej zleceń, zarobki są coraz wyższe. Pamiętać trzeba o poduszce finansowej, która powoduje, że stres związany ze zmianą jest mniejszy.

W czasach pandemii rynek pracy dla wirtualnych asystentek jest dynamiczny. Z jednej strony przeniesienie wielu biznesów do świata online daje dużo możliwości zleceń. Z drugiej strony, jeśli klient odczuwa skutki kryzysu, jego asystentka również będzie miała mniej zleceń. Ten czas warto wykorzystać na podnoszenie kompetencji i dostosowanie oferty do zmieniających się potrzeb.

 

Bootcamp Wirtualna Asystentka & Social Media Ninja

W Future Collars uczymy zdalnie od kilku lat, dlatego wiemy, jak nauczyć takiej formy pracy. Program kursu stworzony jest na bazie doświadczeń wirtualnych asystentek obecnych w branży od lat. Kursanci w czasie bootcampu przygotowują ofertę, tworzą stronę internetową, poznają tajniki budowania marki w sieci i poznają narzędzia wspierające pracę zdalną. Ponadto pod okiem naszych mentorek weryfikują swoje umiejętności, dzięki praktycznym ćwiczeniom doskonalą kompetencje i zawsze mogą liczyć na wsparcie i feedback mentorek. Wiele z naszych absolwentek znajduje pierwsze zlecenia już w trakcie kursu – to najlepsza rekomendacja naszego kursu.

Przeczytaj jeszcze więcej
Rynek pracy w cybersecurity: specjalizacje, ścieżka kariery i zarobki

Rynek pracy w cybersecurity: specjalizacje, ścieżka kariery i zarobki

Co to jest cyberbezpieczeństwo?   Cyberbezpieczeństwo to są wszelkie techniki, procesy, metody i narzędzia służące ochronie przed atakami w cyberprzestrzeni. Pracownicy w obszarze cybersecurity projektują, wdrażają i monitorują procedury związane z blokowaniem nieautoryzowanego dostępu lub reagują na wszystkie naruszenia w sieci. Podobnie jak pozostałe gałęzie IT, bezpieczeństwo sieci ma wiele specjalizacji, a tym samym oferuje szeroki wybór ścieżek rozwoju dla każdego, kto zdecyduje się na wejście w świat cybersecurity. Choć rozeznanie Rynek pracy w cybersecurity: specjalizacje, ścieżka kariery i zarobki

Bizneswoman Roku

Beata Jarosz i Joanna Pruszyńska-Witkowska zostały laureatkami XIII edycji konkursu Bizneswoman Roku w kategorii „Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu”

To ogromne wyróżnienie i zaszczyt, że zaangażowanie Beaty i Joanny na rzecz poprawy sytuacji zawodowej kobiet i osób pochodzących ze środowisk marginalizowanych, zostało docenione przez Jury konkursu i znalazły się w tak wspaniałym gronie laureatek! W ciągu 5 lat istnienia na rynku, skutecznie przeszkoliliśmy 3300 absolwentów. Powiększył się też nasz zespół i grono mentorów. Obecnie na naszej innowacyjnej platformie edukacyjnej, uczy się 250 kursantów i kursantek w różnym wieku i z różnorodnym doświadczeniem zawodowym. Beata Jarosz i Joanna Pruszyńska-Witkowska zostały laureatkami XIII edycji konkursu Bizneswoman Roku w kategorii „Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu”

Maja Rekutacj

Oswajamy rekrutację – czyli jak dostać swoją pierwszą pracę na stanowisku juniorskim?

Cześć! Tu znowu Majka. Dziś przychodzę do Was z porcją wskazówek, które mam nadzieję pomogą Wam dostać pierwszą wymarzoną pracę na stanowisku Tester Junior, ale i nie tylko. Na wstępie nieskromnie powiem, że już nie jedna osoba skorzystała z tych tipów i pracę dostała i nie byli to tylko testerzy. Jeśli masz ochotę poczytać „recenzje” tych osób, to wszystkie znajdziesz na moim profilu. Natomiast historie absolwentów Future Collars przeczytasz tutaj. Tyle tytułem wstępu i zapraszam do konkretów! Oswajamy rekrutację – czyli jak dostać swoją pierwszą pracę na stanowisku juniorskim?

Cybersecurity 1

Firma, która nie dba o cyberbezpieczeństwo, naraża się na ogromne straty

Firmy, które padają atakiem cyberprzestępców, muszą liczyć się z ogromnymi wydatkami i stratami. Jak podaje organizacja Plain Concepts koszt, jaki firmy na całym świecie ponoszą za cyberprzestępczość, wynosi 1,79 mln dol. na minutę. Ataki ransomware w 2021 r., kosztowały polskie przedsiębiorstwa średnio 7,6 mln zł. To o ponad 6 mln zł więcej w porównaniu z zeszłym rokiem. Skala cyberprzestępczości ciągle rośnie. Szacuje się, że zyski pochodzące Firma, która nie dba o cyberbezpieczeństwo, naraża się na ogromne straty

Cybersecurity Dlaczego Warto Zainteresować Się Pracą W Tym Obszarze

Cybersecurity — dlaczego warto zainteresować się pracą w tym obszarze?

Cybersecurity — moda czy realna potrzeba? Rynek cybersecurity rozwija się dynamicznie i będzie wzrastać. Wynika to z tego, że ostatnie dwa lata spowodowały przyspieszenie gospodarki cyfrowej, a organizacje, które przed 2020 roku opierały się cyfryzacji, musiały w przyspieszonym trybie przejść do świata online. Główna wartość firm — dane — znajdują się w przestrzeni cyfrowej, a ta nie jest chroniona wystarczająco. W 2020 roku aż 87% organizacji miało do czynienia z próbami cyberataku (dane Check Point Cybersecurity — dlaczego warto zainteresować się pracą w tym obszarze?

Cybersecurity — najbardziej pożądani specjaliści w IT

Cybersecurity — najbardziej pożądani specjaliści w IT

Nowatorski program i mentorzy-praktycy Autorami i mentorami kursu Cybersecurity są doświadczeni eksperci w zakresie cyberbezpieczeństwa. Dariusz Lipiński to Managing Director w zgoda.net, firmie dostarczającej rozwiązania outsourcingowe i IT dla firm. W branży ponad 22 lata, pracował jako webmaster, administrator, dyrektor IT, trener CNAP. W zgoda.net odpowiada za rozwój biznesu, sieci kontaktów i mentoring działu technicznego. Łączy swoją pasję do informatyki z edukacją.    Krzysztof Szyling jest SOC Managerem Cybersecurity — najbardziej pożądani specjaliści w IT