W branży IT najbardziej uniwersalnym i pożądanym językiem, który trzeba znać, to język angielski. Dlaczego angielski stał się łaciną XX i XXI wieku, jaki poziom znajomości angielskiego jest wystarczający, by pracować w IT, czy potrzebujesz certyfikat językowy, starając się o stanowisko programisty? Rozmawiamy z Iwoną Braun – Nowak, właścicielką szkoły językowej Eklektika - Language Means Business. Eklektika stworzyła jedyny na świecie wyspecjalizowany e-kurs angielskiego dla IT i eCommerce.
Dlaczego język angielski opanował nie tylko branżę IT, ale stał się językiem międzynarodowym? Obecnie nieznajomość tego języka pociąga za sobą wykluczenie w niektórych kręgach zawodowych i kulturowych.
Dominacja języka angielskiego uwarunkowana jest historycznie, kulturowo i politycznie. Na dynamikę tę wpłynął też oczywiście w ostatnich dziesięcioleciach rozwój internetu. Powszechność użycia angielskiego w branży IT to zatem jedynie konsekwencja globalnej dominacji tego języka. Sam internet wywodzi się ze Stanów Zjednoczonych, ponadto najwięksi gracze na rynku technologicznym to również firmy amerykańskie.
Jak Pani ocenia poziom kompetencji językowych Polaków? Czy w szkole można nauczyć się języka angielskiego?
Z podstawowymi kompetencjami językowymi Polaków (zwłaszcza z języka angielskiego) jest całkiem dobrze. Wg ostatniego badania kompetencji językowych z j. angielskiego przeprowadzonego przez międzynarodową sieć szkół English First wśród ponad 2,2 miliona osób dorosłych, Polska uplasowała się na 16. pozycji (na 100 badanych krajów), zaś sama Warszawa – na 12. miejscu wśród badanych stolic. Nie powinniśmy zatem popadać w kompleksy, ale także nie możemy spocząć na laurach, ponieważ język cały czas żyje i ewoluuje.
Poza uniwersalnymi kompetencjami językowymi coraz większą rolę odgrywają kompetencje specjalistyczne – np. znajomość języka branżowego, biznesowego, umiejętności profesjonalnej komunikacji biznesowej (od ubiegłego roku szczególnie na znaczeniu nabrały umiejętności komunikacji zdalnej, np. spotkania online, prezentacje online, rekrutacje online po angielsku itd.). Wszystko to jest o wiele trudniejsze w języku obcym.
Odpowiadając na drugą część pytania – oczywiście, można w szkole posiąść bardzo dobre podstawy języka obcego i pewien zasób leksykalny. Jednak z uwagi na liczebność grup zajęciowych w szkołach, najważniejsza umiejętność – czyli zdolność aktywnego mówienia – najczęściej musi być kształtowana również poza szkołą.
Jakie są najbardziej skuteczne strategie uczenia się języka obcego? Czy można skutecznie uczyć się samodzielnie?
Najlepsza metoda nauki angielskiego? Taka, która szybko daje rewelacyjne efekty! Należy pamiętać, że uczący się mają różne predyspozycje językowe, reprezentują różne typy uczenia się (wzrokowcy, słuchowcy, kinestetycy) oraz preferują różne sposoby podejścia do nauki. Skuteczna metoda nauki języka angielskiego powinna więc równocześnie być metodą uniwersalną, którą każdy z nas z łatwością dopasuje do siebie i swoich konkretnych oczekiwań.
W Eklektice stosujemy, jak sama nasza nazwa wskazuje, podejście eklektyczne – czerpiemy z różnych metod, tak aby zapewnić optymalne rezultaty. Wśród tych metod wymienię kilka najważniejszych:
- Task-Based Language Learning (TBLL) – autentyczny język, zadania, scenki, role plays, case studies
- Metoda komunikacyjna (CLT) – interakcja
- Metoda bezpośrednia – kontakt z żywym językiem i jego kulturą, małe grupy, gramatyka nauczana w sposób indukcyjny
- Metoda audiolingwalna – sprawność słuchania
- Metoda kognitywna – metoda prób i błędów
- Metody alternatywne m.in. Community Language Learning, a także koncentracja wokół potrzeb, stylu uczenia się, motywacji i emocji Uczestnika
Doświadczony lektor powinien być w stanie rozpoznać style uczenia uczestników i dobrać optymalne metody nauki.
Samodzielna nauka angielskiego (lub innego języka obcego) oczywiście również jest możliwa. Wszystko zależy od naszego nastawienia, motywacji oraz doboru odpowiednich materiałów. W sieci dostępna jest coraz większa ilość darmowych materiałów do nauki angielskiego, a co ważniejsze – są to materiały coraz wyższej jakości i coraz bardziej zróżnicowane.
Możemy pracować w oparciu o “żywe” treści, czyli teksty i podcasty traktujące o aktualnych sprawach i wydarzeniach, z różnych dziedzin życia oraz branż zawodowych. To również mnóstwo aplikacji i programów, które pozwalają na skuteczne poszerzanie słownictwa i/lub podnoszenie uniwersalnych umiejętności językowych.
Czy certyfikaty językowe są niezbędne, żeby pracować w IT?
Nie spotkałam się jeszcze z tym, żeby pracodawca wymagał oficjalnego certyfikatu językowego od kandydata do pracy w IT. Liczy się przede wszystkim praktyczna znajomość języka i faktyczne umiejętności komunikacyjne, które najczęściej weryfikowane są podczas procesu rekrutacji.
Inną kwestią jest, że rekruterzy rzadko kiedy są filologami, którzy mają narzędzia do pełnej diagnozy poziomu językowego. Dlatego w ostatnich latach coraz więcej klientów zdecydowało się na powierzenie nam zewnętrznej oceny umiejętności językowych kandydatów do pracy, jak również regularnych audytów językowych swoich pracowników, na podstawie których można w regularnych odstępach czasu zmierzyć progres językowy, zidentyfikować ewentualne potrzeby językowe, jak również zweryfikować efektywność dotychczas prowadzonych szkoleń.
Wracając jeszcze do kwestii certyfikatów, jeśli ktoś rozważa podejście do egzaminu językowego i zdobycie certyfikatu językowego rozpoznawalnego na rynku pracy, to warto zastanowić się nad jednym z poniższych:
- certyfikat TOEIC (Test of English for International Communication) – certyfikowane egzaminy językowe prowadzone przez amerykańską jednostkę testującą ETS; certyfikaty TOEIC są dedykowane przede wszystkim studentom ostatnich lat studiów oraz pracownikom, a także firmom i instytucjom, egzaminy kładą nacisk na praktyczne umiejętności językowe, dzięki czemu cieszą się dużym zainteresowaniem i uznaniem w środowisku zawodowym;
- certyfikaty LCCI (The London Chamber of Commerce & Industry) – certyfikowane egzaminy językowe skonstruowane z myślą o sprawdzaniu i ocenianiu poziomu znajomości języka angielskiego biznesowego;
- certyfikaty BEC (Business English Certificate) Uniwersytetu Cambridge na 3 poziomach zaawansowania BEC Preliminary, BEC Vantage, BEC Higher
W jakich momentach pracownik IT będzie musiał posługiwać się językiem angielskim?
Jeśli pracujesz w firmie międzynarodowej lub w międzynarodowym zespole, to właściwie na każdym kroku posługujesz się językiem angielskim. Często też komunikacja z klientem lub dostawcą odbywa się po angielsku. Ostatecznie, jeśli należysz do mniejszości, która nie pracuje na co dzień po angielsku, to najczęściej materiały branżowe, manuale, dokumentacja techniczna, a także najnowsze szkolenia branżowe będą dostępne przede wszystkim w języku angielskim.
Stąd m.in. tak duże zainteresowanie naszymi kursami English for IT (zarówno z lektorem, jak i na platformie www.english4ecommerce.com) – wyposażają one kursantów w słownictwo branżowe i umiejętności komunikacyjne niezbędne do dalszego rozwoju zawodowego w branży nowych technologii.
Jak ocenić swój poziom znajomości języka i jak zaznaczyć go w CV?
Skala Rady Europy (ang. Common European Framework of Reference, w skrócie CEFR) wyróżniła sześć poziomów biegłości językowej (A1, A2, B1, B2, C1, C2) i podzieliła je na trzy grupy (początkujący A1-A2, średniozaawansowany B1-B2, zaawansowany C1-C2). Na rynku jest wiele zarówno płatnych, jak i nieodpłatnych testów diagnostycznych. Pełna diagnoza składa się z części pisemnej (znajomość gramatyki, słownictwa) i ustnej, podczas której metodyk ocenia poziom języka.
Na naszej stronie również można bezpłatnie wykonać sobie szybki test diagnostyczny.
W CV należy posługiwać się skalą CEFR, czyli od A1 do C2. Odradzam jednak wpisywanie znajomości języków na poziomie A1 czy nawet A2, ponieważ jest to niewystarczający poziom, jeśli ktoś ubiega się o pracę z wymaganym językiem obcym. Chyba że chcemy umieść w CV np. 3 czy 5. język, którego właśnie zaczęliśmy się uczyć, wtedy tak – warto pokazać nasze lingwistyczne zainteresowania.
Jaki poziom języka angielskiego jest wystarczający dla programisty, a jaki dla team leadera?
Absolutnie minimalny poziom komunikacji to poziom B1 (intermediate), ale za poziom zapewniający sprawność operacyjną uznaje się poziom B2 (upper intermediate) i co najmniej ten poziom rekomendowany byłby dla osób pełniących też funkcje menedżerskie.
Coraz bardziej pożądany w firmach staje się też poziom zapewniający naprawdę swobodną komunikację biznesową, czyli C1.
Jakie usługi oferuje Eklektika?
Eklektika – Language Means Business oferuje kompleksowe usługi językowe dla biznesu, tj.:
- kursy i szkoleniowa językowe dla firm
- platformy językowe do e-learningu, w tym nasza autorska www.english4ecommerce.com
- doradztwo, audyty językowe i wsparcie językowe rekrutacji
- outplacementy językowe
- tłumaczenia i usługi copywritingu
Naszymi klientami są wiodące firmy z branży IT, e-commerce, mediów i digitalu, a także ośrodki akademickie. Dzielimy się też wiedzą, wspierając i współpracując z naszymi partnerami, m.in. Mamo Pracuj, Girls in Tech Poland, Talent Management in Tech Companies (AGH), Akademia Allegro i in.
Lektorzy Eklektiki cieszą się bardzo dobrymi opiniami Waszych kursantów. Jak znajdujecie nauczycieli i native speakerów?
To prawda, lektorzy są wizytówką Eklektiki i jej najważniejszą częścią. Niektórzy z nich są z nami od samego początku, czyli ponad 15 lat, a większość ponad 10 lat - możemy się poszczycić bardzo niskim współczynnikiem rotacji lektorów.
Proces rekrutacji i wyboru lektorów jest jednym z najważniejszych procesów w naszej szkole. Kandydaci na lektorów przechodzą kilkustopniową weryfikację, która sprawdza nie tylko ich poziom znajomości języka, ale także warsztat metodyczny, znajomość narzędzi edukacyjnych, a także umiejętności interpersonalne, kreatywność, umiejętność pracy pod presją, zarządzanie grupą i jeszcze wiele innych aspektów.
Wielu nowych lektorów trafia do nas z polecenia naszych obecnych lub byłych lektorów, co nas niezmiernie cieszy. Oprócz tego poszukujemy lektorów przez ogłoszenia, direct search, a także poprzez współpracę ze startupami, fundacjami wspierającymi edukację, czy wreszcie również poprzez akademickie centra karier. Mamy w swojej ofercie również program Junior Development, który zapewnia potężną dawkę wiedzy i doświadczenia dla studentów ostatnich lat studiów filologicznych.
Wszyscy nasi lektorzy przechodzą też regularne szkolenia i ewaluacje. Bardzo dużo uwagi poświęcamy zagadnieniom pracy z klientem biznesowym – a zwłaszcza motywowaniu kursantów, moderowaniu dyskusji, zarządzaniu grupą, znajdowaniu angażujących sposobów prowadzenia szkoleń dla biznesu.
Na czym polega innowacyjność kursu DO IT with English, do którego dostęp otrzymują kursanci Future Collars?
DO IT WITH ENGLISH to jedyny na świecie wyspecjalizowany e-kurs angielskiego dla IT i eCommerce, kompletny kurs online, który pozwala kursantom lepiej dostosować się do realiów biznesu w szybko zmieniającym się świecie.
DO IT oznacza Digital, Online, IT…. i taki właśnie jest ten kurs.
Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwia użytkownikom naukę we własnym tempie i ciągłe doskonalenie szerokiego zakresu umiejętności. To aktualne źródło wielu tematów związanych z IT, biznesem i e-commerce, które ma na celu efektywną naukę oraz pobudzanie motywacji i zaangażowania kursanta.
Podczas pandemii odnotowaliśmy aż 47% wzrost zapytań o kursy online, a także 200% wzrost zamówień na kursy na naszej autorskiej platformie www.english4ecommerce.com - to zdecydowanie największy hit ostatniego roku. Widać, że pracodawcy i pracownicy poszukują nowych kompetencji i w tej chwili kompetencje z dziedziny online i e-commerce stały się wręcz kluczowe.
Jak przebiega współpraca Eklektiki i Future Collars?
Eklektika i Future Collars współpracują od 2018 roku. Kursanci Future Collars korzystają z kursu DO IT with English na naszej platformie www.english4ecommerce.com, podnosząc swoje kompetencje językowe w zakresie branżowego angielskiego. Wszyscy, którzy ukończą kurs i zaliczą testy, otrzymują nasz certyfikat.
W 2020 r. ponad 300 kursantów Future Collars wzięło udział w naszych kursach! Ze względu na naszą specjalizację IT oraz e- commerce nie mogło też zabraknąć wsparcia dla akcji niesienia pomocy kobietom, które chciałyby podnieść kwalifikacje i wejść do sektora IT. Zarówno w 2020 r., jak i w 2021 r. wspieramy akcję #WomanUpdate prowadzoną przez Future Collars, która pomaga kobietom się przebranżowić i uzyskać kwalifikacje w dziedzinie IT!
Przed nami jeszcze kilka innych wspólnych projektów m.in. wsparcie przez Eklektikę projektu stypendialnego, który przygotowuje Future Collars oraz webinaria poświęcone edukacji językowej specjalistów w branży IT.
Dziękujemy za rozmowę.
Zobacz ofertę Eklektiki: www.eklektika.pl
Kurs Do IT with English znajdziesz tutaj: www.english4ecommerce.com
